RESI
Il cliente può richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tuttavia è previsto il rimborso in caso di prodotto difettoso.
Per avviare la procedura di reso, è necessario inviare una mail all'indirizzo di posta elettronica:
info@gogoalkeeping.com
Specificando nell'oggetto che si tratta di una restituzione e descrivendo nel corpo le motivazioni.
Nel caso di prodotto difettoso è necessario allegare foto che presentino chiaramente il difetto e/o la non conformità di prodotto.
Vale sempre la regola per la quale i prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale e completi in tutte le loro parti.
Dopo aver verificato queste condizioni, GO GOALKEEPING rimborserà l’importo dei prodotti entro e non oltre 14 giorni.
Annullamento dell'ordine
Puoi annullare l'ordine finché non è stato spedito. Puoi farlo online dalla sezione Ordini del tuo account, oppure scrivendo a info@gogoalkeeping.com o via WhatsApp o SMS al +39 392 456 3445, indicando nome e cognome, numero d'ordine e l'email usata per l'acquisto. L'annullamento è valido dopo la nostra conferma scritta e il rimborso arriva sullo stesso metodo di pagamento entro 5-7 giorni lavorativi.
Se l'ordine è già stato spedito puoi comunque recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti. Anche la richiesta di recesso si può inviare online, dalla sezione Ordini del tuo account.