Cancellation policy

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Informativa sull’Annullamento delle Opzioni di Acquisto

La presente informativa disciplina le condizioni e le modalità di annullamento delle opzioni di acquisto effettuate sul sito www.gogoalkeeping.com (“Sito”), gestito da GO GOALKEEPING.

Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di procedere con un ordine.

1. Cos’è l’annullamento delle opzioni di acquisto

L’annullamento delle opzioni di acquisto consiste nella possibilità per il cliente di richiedere l’annullamento di un ordine inoltrato tramite il Sito, prima che questo venga elaborato o spedito.

2. Tempistiche per richiedere l’annullamento

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro 2 ore dalla conferma di acquisto, salvo che l’ordine non sia già stato processato o spedito.
Una volta avviata la preparazione o la spedizione dell’ordine, non sarà più possibile procedere con l’annullamento.

3. Come richiedere l’annullamento

Per richiedere l’annullamento, il cliente deve contattare tempestivamente il Servizio Clienti fornendo:

  • Nome e cognome

  • Numero ordine

  • Email utilizzata per l’acquisto

Contatti Servizio Clienti:
Mail: info@gogoalkeeping.com
Cellulare: +39 3924563445

L’annullamento è considerato valido solo dopo conferma scritta da parte di GO GOALKEEPING.

4. Esiti dell’annullamento e rimborsi

Nel caso in cui l’annullamento avvenga correttamente entro i termini previsti:

  • L’ordine verrà annullato

  • Il pagamento sarà rimborsato tramite lo stesso metodo utilizzato per l’acquisto

  • Il rimborso sarà effettuato entro 5–7 giorni lavorativi (a seconda dei tempi bancari)

Se l’ordine non può essere annullato perché già spedito, il cliente potrà eventualmente esercitare il diritto di recesso, ove applicabile.

5. Ordini non annullabili

Non possono essere annullati:

  • Ordini già spediti

  • Prodotti personalizzati, su misura o modificati su richiesta del cliente

  • Promozioni o edizioni speciali per cui è indicata l’esclusione dell’annullamento

6. Modifiche alla presente informativa

GO GOALKEEPING si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente informativa. Le modifiche verranno pubblicate sul Sito e saranno valide dal momento della pubblicazione.